Заботу можно подключить вместе с Goodline

В современном мире, где технологии становятся неотъемлемой частью нашей жизни, даже забота о близких обрела новый формат. В марте 2023 года мы запустили рекламную кампанию «Заботу можно подключить». Её основная идея — показать, как с помощью услуг Goodline можно проявить внимание и заботу о родных, даже если они находятся на расстоянии. Мы опирались на реальные истории наших абонентов и их искреннее желание сделать жизнь своих близких комфортнее и безопаснее.

Как появилась идея рекламной кампании

Всё началось с анализа обращений наших клиентов. Оказалось, что многие абоненты подключают интернет и телевидение не только себе, но и своим родителям, бабушкам и дедушкам. В 20% случаев абоненты оформляют заявки для своих пожилых родственников, стремясь обеспечить им комфорт и безопасность. Этот факт натолкнул нас на важный инсайт: люди подключают и рекомендуют Goodline родным и близким, чтобы выразить заботу о тех, кто им дорог.

Мы решили рассказать об этой заботе через рекламную кампанию, используя реальные истории наших клиентов. Каждая история — это личный пример того, как интернет и телевидение могут стать не просто услугами, а настоящим проявлением внимания к близким.

Почему Goodline?

В ходе подготовки к кампании мы провели более 200 интервью с нашими абонентами в городах Кузбасса. Нам было важно понять, почему они выбирают именно Goodline для своих родных. Оказалось, что

у клиентов наше имя ассоциируется с качеством, стабильностью и надёжностью. Это то, что важно, когда речь идёт о безопасности и комфорте близких.

Мы узнали, что абоненты доверяют нам заботу о своих родных, потому что уверены: если возникнет проблема, мы быстро её решим. Эта вера в наш сервис стала основой нашей кампании.

делится Анастасия Сомова, директор по маркетингу Goodline.

Что сделали в рамках кампании?

1. Видеоролики с реальными абонентами

Мы сняли серию рекламных видеороликов, в которых приняли участие настоящие клиенты Goodline. В этих роликах они поделились историями о том, почему подключили услуги своим близким. Каждая история искренняя и трогательная. Вы можете посмотреть их на нашем канале

2. Акция «Заботливая почта»

В рамках кампании запустили акцию «Заботливая почта», которая вызвала невероятный отклик у жителей Кемерова и Новокузнецка. Любой желающий мог выбрать открытку с уникальным дизайном, подписать её и отправить родному человеку в любую точку России абсолютно бесплатно. В современном мире, где многие забыли о бумажных письмах, эта акция подарила людям тепло и эмоции. Более 5000 открыток были отправлены по всей стране. ]

Пункты отправки открыток располагались в наших центрах обслуживания клиентов, а также в торговых центрах:

• ТРЦ «Планета» в Новокузнецке (8 апреля).
• ТЦ «Я» в Кемерове (15 апреля).
• ТЦ «Лапландия» в Кемерове (16 апреля).

3. «Театропоход» в Новокузнецке

Ещё одним ярким событием кампании стал розыгрыш билетов на спектакль «Отцы и дети» в Новокузнецкий драматический театр. Мы разыграли 25 пригласительных на двоих через наши сообщества в Telegram и ВКонтакте. Победители получили возможность провести незабываемый вечер со своими близкими на премьерном показе. Это мероприятие объединило 560 участников, и каждый победитель получил возможность порадовать родного человека.

4. Привлечение блогеров

Для продвижения кампании мы также привлекли 15 блогеров. Они делились своими историями о том, как когда-то подключили интернет своим родным, рассказывали о «Заботливой почте» и розыгрыше билетов в театр. Блогеры помогли рассказать о кампании широкой аудитории и продемонстрировать, что Goodline — это нечто большее, чем просто услуги.

5. Розыгрыши в социальных сетях

Организовали два розыгрыша в социальных сетях — на Telegram-канале и ВКонтакте. Первый, «Заботливый розыгрыш», собрал 4800 участников, второй, «Театропоход в Новокузнецке», привлёк 560 участников. Для продвижения мы использовали собственные ресурсы, рекламу в Telegram-каналах и email-рассылку.

Какой эффект принесла кампания?

Рекламная кампания «Заботу можно подключить» не только вызвала положительный отклик у наших клиентов, но и принесла значительные результаты:

• Число органических обращений в компанию выросло на 18% по сравнению с прошлым годом.
• Продажи специального тарифа для рекламной кампании увеличились на 79% в марте 2023 года по сравнению с мартом 2022 года.
• Более 2500 новых подписчиков присоединились к нашему Telegram-каналу.
• Акция «Заботливая почта» объединила более 5000 человек, а розыгрыши в социальных сетях привлекли тысячи участников.

Мы также гордимся тем, что кампания «Заботу можно подключить» получила престижную премию «Серебряный лучник» в номинации «Маркетинговые коммуникации». Эта награда подтверждает, что мы движемся в правильном направлении, создавая не просто рекламные ролики, а настоящие истории, которые трогают сердца.

Итог

Кампания «Заботу можно подключить» рассказывает, как можно проявить внимание и любовь к своим близким через услуги Goodline. Мы не просто предоставляем связь, мы помогаем быть рядом с теми, кто дорог, даже на расстоянии.

Если хочется проявить заботу о родных, с Goodline это просто. Заботу действительно можно подключить!

Команда, работавшая над рекламной кампанией:

Степан Краснов, арт-директор

Андрей Власевич, продюсер

Андрей Голубев, ивент-менеджер

Ксения Конова, интернет-маркетолог

Герман Кротов, оператор

Карина Гуренкова, контент-менеджер

Семен Носков, контент-менеджер

Юлианна Кайгородова, копирайтер

Мария Вейс, дизайнер

Максюкова Анастасия, дизайнер