Карьерная история: Сергей Голунов

До Goodline Сергей Голунов уже много лет работал на должности инженера связи в России и Казахстане. После трудоустройства он сразу же зарекомендовал себя как классного, небезразличного сотрудника и смог добиться повышения до начальника отдела сервиса и подключений.

Сергей рассказал нам о том, как писалась его история в компании. А ещё поделился тем, как изменился портрет сотрудника с середины нулевых.

Когда ты устроился в Goodline? 

«В 2021 году я переехал в Кемерово, начал искать работу. Выложил резюме на джоб-сайте, через некоторое время мне позвонил эйчар Goodline и пригласил на собеседование. Согласился, ведь компанию уже знал, услугами пользовался, и знакомые хорошо отзывались.

Собеседование прошло без проблем, тем более должность для меня знакомая, так что легко получил предложение работать инженером связи». 

Какой у тебя был опыт работы на подобной должности?

«Довольно внушительный, в этой сфере я уже почти 18 лет, а может и все 19. До переезда я жил в Казахстане и работал в Семипалатинске у крупнейшего в то время интернет-провайдера. Они тогда только открылись в городе, и мы своими руками там всю сетевую инфраструктуру строили. Потом переехал в Ленинск-Кузнецкий, там тоже схожее направление было». 

Как проходили твои первые дни на новом месте и дальнейшая работа?

«У меня хоть и был опыт, но иногда где-то что-то мог не понять сразу, выручали коллеги-инженеры, всё объясняли и помогали. В компании все новые сотрудники сначала ездят на сервисное обслуживание вместе с более опытными коллегами, это один из элементов обучения. Вот на эти совместные сервисы я ездил буквально пару недель, потому что быстро освоился, а потом уже начал работать самостоятельно.

Работа была мне по душе, люблю общаться с людьми, и на сервисных выездах коммуникации было в достатке. Всегда помню о принципах компании, поэтому мог и бабушке пакеты на пятый этаж поднять, и картину перевешать. Да и по мелочи всякое, старался быть небезразличным.

Успел стать любимым инженером связи для некоторых абонентов. Они операторов просили на сервис пригласить именно меня, очень приятно. Позитив в работе всегда преобладает».

Как развивалась твоя карьера?

«Первое повышение у меня было до роли наставника. Подал заявку, когда объявили конкурс, решил попробовать свои силы и знания. Сначала было обучение, тестирование и собеседование, а когда я со всем справился, меня пригласили стать наставником. 

Мне нравится быть наставником, нынешний портрет сотрудника этому способствует. Если на прошлой работе приходили «консерваторы», которые не хотели осваивать новые навыки, а только работать так, как их учили ещё при царе Горохе, то сейчас всё поменялось. Ребята, которые приходят работать, с удовольствием учатся новому и прокачивают себя.

Наставником был до конца 2024 года, потом ещё один конкурс и текущая должность – начальник отдела сервиса и подключений. Но перед этим я углубился в изучение управленческих компетенций, уже есть результаты, но впереди ещё много работы».

Как видишь своё развитие в должности руководителя? Есть какой-то план? 

«Буду учиться дальше. Постараюсь с каждым сотрудником работать индивидуально, прислушиваться к идеям, если они полезны для работы. Будем больше внимания уделять развитию бережливого сервиса, работать в этом направлении. Более того, мы с командой уже работаем над одним проектом, который должен сделать работу коллег-инженеров в разы удобнее».

Как тебе Goodline по сравнению с другими местами работы? 

«В каждой компании есть свои нюансы. Люди другие, детали в процессах. Лично для меня в Goodline все эти процессы доведены практически до идеала. Правда, это не значит, что не нужно становиться ещё лучше. У нас для этого есть все необходимые инструменты, значит, надо ими пользоваться.

Я рад, что несколько лет назад меня заметили и пригласили в компанию. Хочу сказать спасибо своим коллегам за поддержку, а также пожелать всей нашей команде карьерных успехов!»