Карьерная история: Егор Скибин

Егор Скибин работает в Goodline уже почти 15 лет. За это время он пробовал свои силы в разных технических направлениях: в службе технического контроля, отделе сервисного обслуживания и в службе регионального развития.

Сейчас Егор возглавляет отдел по развитию маркетинга и продаж B2C. Внезапно, да? Он рассказал нам, как от техни можно уйти в маркетинг и причём тут бережливый сервис. 

Из правоохранители в Goodline

Изначально я планировал строить карьеру в правоохранительных органах. Закончил юрфак, собирался идти в армию, но не прошёл медкомиссию. Пришлось пересматривать все свои планы на жизнь. Тогда я устроился в Goodline. Как сейчас помню дату, в которую меня взяли на должность специалиста технического контроля, – 10.10.10.

На своей первой должности я занимался проверкой монтажей. Помимо этого было ещё развитие регионов. Много ездил в командировки, с напарником делали всё – снимали офисы, искали на местах сотрудников, строили сети. 

С командой запускали стройку сети в одном городе и ехали в другой. Я прошел стройку в Полысаеве, Прокопьевске, Киселевске, и финальный выезд, самый масштабный, был в Новокузнецк. 

Первая руководящая должность и бережливый сервис

В 2013 году я вернулся в Кемерово, в отдел технического контроля, и мне предложили его возглавить. Мы проверяли качество сервисных работ. Тогда в моей жизни впервые появился бережливый сервис.

Мы начали искать баланс между качественной работой и количеством затраченного на неё времени. Упрощали какие-то работы и при этом повышали их качество. В итоге инженеры стали выполнять работу эффективнее, лучше, а интернет и связь у абонентов стали работать стабильнее.

Благодаря бережливому сервису я стал смотреть на процессы не однобоко, со стороны отдельно взятого специалиста, а сверху, видя всю цепочку процессов. Это помогает своевременно выявлять проблемные места и эффективно их исправлять.

Разделение и объединение инженеров связи

В июне 2021 года мне предложили возглавить отдел сервисного обслуживания. В нём тогда были инженеры-универсалы со всех филиалов, и все они находились в разрозненных ячейках. Когда я пришёл, сразу понял — систему пора менять. Так у нас появились логистические центры. Они объединили людей, общения стало больше, а атмосфера – сплоченнее.

В должности директора по развитию

В июне 2023-го мне предложили возглавить службу регионального развития и заняться развитием оптоволоконной сети. Мы занимались полным циклом работ: от проектирования до продаж.

Начали строить новый филиал в Тайге. Было, конечно, интересно, но уже не с точки зрения строительства сети, а с экономической. Продажи, маркетинг. У нас неплохо получилось, потому что клиентская база увеличилась.

Из техни в маркетинг — только в Goodline 

После того как мы классно разогнали оптоволоконную сеть, меня ждал крутой поворот. В 2024 году я ушёл в маркетинг и стал директором по развитию маркетинга и продаж В2С. С командой работаем над увеличением продаж. 

Работа раньше была связана с технёй, но при этом мне просто нравится создавать новое. Жить без изменений просто не могу. Откликнулся, потому что хочу приобрести опыт работы во всех подразделениях, чтобы понимать как работает компания на разных уровнях, этапах.

Мне кажется, в других компаниях у меня не получилось бы добиться того, что я смог в Goodline. За это время я познакомился с огромным количеством людей из телекома – от Владивостока до Волгограда. И ни в одной компании нет такого кейса, как у меня, чтобы пробовать разное и расти. Таких лёгких переходов, как у нас, у других нет. 

Мне нравится наша компания тем, что мы гибкие, готовы к изменениям. А главное, если хочешь проявить себя – тебе всегда дадут такую возможность. Пользоваться ей или нет – это личный выбор каждого!