Руководитель отдела качества
По итогам собеседования
от 1 года
5/2
Компания Goodline в поисках руководителя, который сможет направлять команду к решению сложных задач по улучшению показателей качества обслуживания и реализации инициатив по снижению жалоб от абонентов.
Чем предстоит заниматься
- Расследованием и выявлением причин возникновения жалоб абонентов
- Мониторингом качества по предоставленными абонентами отзывами и обратной связью
- Анализом показателей качества и информацией, полученных на различных этапах обслуживания абонентов
- Созданием стандартов и нормативов показателей качества, контролем их соблюдения
- Взаимодействием с другими подразделениями для улучшения качества
Мы предлагаем
- Современный офис с зонами отдыха и библиотекой
- Бесплатный интернет и ТВ для сотрудников
- Систему корпоративных бонусов
- Скидки от партнеров, бонусы за стаж
- Бесплатного психолога
- Яркие ивенты и мероприятия
Мы ждём, что вы
- Имеете управленческий опыт от 1 года
- Знаете как вести переговоры, умеете решать конфликтные ситуации
- Обладаете аналитическим мышлением, самоорганизованностью
- Знаете о бережливом сервисе, имеете опыт управления проектами
от 1 года
5/2
Присоединяйтесь к нашей команде мечты!
Ищем талантливых и энергичных специалистов для работы
в динамичной компании с отличными условиями и возможностями
для профессионального роста
